为应对当前疫情防控形势严峻、复杂局面，按照本溪市医保服务中心的相关要求，溪湖分中心积极开展参保经办业务网上办、微信办、电话办等不见面方式办理，最大程度降低人员流动和聚集造成的风险。

一、加强宣传积极引导

为认真贯彻落实《本溪市医保服务中心关于疫情防控期间相关医保经办业务办理的通告》的相关要求，溪湖分中心积极开展宣传工作，通过张贴通告、参保单位工作群以及联合溪湖区政务服务大厅等方式，引导各参保群众、参保单位通过微信、电话、互联网办理各项业务，有效减少人员聚集。

二、分工明确责任到人

一是针对溪湖区域内所有参保企事业单位及各村镇，溪湖分中心建立4个微信工作群，每个群内安排一个工作人员为群内各参保单位及参保人解答、查询、办理相关业务。二是每日安排一名工作一人专门接听业务电话，为参保群众解答政策，查询相关业务，对于能通过电话办理的业务积极给予办理。三是在参保核定期内，引导各参保单位通过网厅办理。对个别不会操作及操作出现问题的参保单位，溪湖分中心在前台专门设立一台外网电脑由专门工作人员指导操作。

三、做好日常防护 坚持一天“双消杀”

  在疫情防控期间，溪湖分中心工作人员带头坚持“戴口罩、勤洗手、常通风、一米线”等良好习惯，坚决执行“每日接龙报平安”、“非必要不离溪”等防控规定，每日早、晚对办公场所各全面消杀一次，在完成日常工作的基础上做好个人防护。